Nome da empresa ou responsável:
41.778.108 BRUNO OTAVIANO COSTA MEDEIROS XAVIER
CNPJ: 41.778.108/0001-97
E-mail de contato: soniaassistantdev@gmail.com
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar e processar os seguintes dados:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário
Número de telefone (WhatsApp)
Nome exibido no WhatsApp
Mensagens enviadas pelo usuário
Informações fornecidas voluntariamente durante a conversa (ex:
endereço, interesse em produtos, dúvidas)
2.2 Dados coletados automaticamente
Identificadores técnicos necessários para a comunicação via WhatsApp
Data e hora das mensagens
Metadados de interação (ex: status de entrega)
Não coletamos dados sensíveis, como informações bancárias, documentos
oficiais ou dados de saúde.
3. Como utilizamos os dados
Os dados coletados são utilizados para:
Permitir a comunicação via WhatsApp
Responder mensagens enviadas pelo usuário
Fornecer informações, suporte e atendimento
Automatizar fluxos de mensagens (chatbots)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Melhorar a experiência do usuário
4. Base legal para o tratamento (LGPD)
O tratamento dos dados é realizado com base em:
Consentimento do titular
Execução de contrato ou procedimentos preliminares
Legítimo interesse, respeitando direitos e liberdades do titular
Cumprimento de obrigações legais
5. Compartilhamento de dados
Os dados não são vendidos.
Podemos compartilhar informações apenas com:
Meta Platforms, Inc. (WhatsApp / Facebook) – para viabilizar a
comunicação
Provedores de infraestrutura (servidores, banco de dados, automação)
Autoridades legais, quando exigido por lei
Todos os parceiros seguem padrões de segurança e confidencialidade.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados,
incluindo:
Criptografia em trânsito
Controle de acesso
Monitoramento de sistemas
Infraestrutura segura
Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas
finalidades.
7. Direitos do titular dos dados
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode
solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos seus dados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão dos dados
Revogação do consentimento
Solicitações podem ser feitas pelo e-mail:
soniaassistantdev@gmail.com
8. Uso da API Oficial do WhatsApp
Este aplicativo utiliza a API Oficial do WhatsApp, seguindo as Políticas
da Meta, incluindo:
Envio de mensagens apenas para usuários que iniciaram contato ou
consentiram
Uso de templates aprovados quando aplicável
Respeito às categorias de mensagens (Utilidade, Autenticação,
Marketing)
Não envio de spam ou mensagens abusivas
9. Cookies e tecnologias semelhantes
Este aplicativo não utiliza cookies diretamente, mas plataformas
externas integradas podem utilizar tecnologias semelhantes conforme suas
próprias políticas.
10. Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento.
Recomendamos a revisão periódica.
A data da última atualização sempre será informada no topo do documento.
11. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus
dados pessoais, entre em contato:
soniaassistantdev@gmail.com